Q: آیا IMED Solutions جایگزین ثبت در سامانه رسمی IMED میشود؟

خیر. IMED Solutions فایلهای ورودی را بررسی میکند و XML آماده بارگذاری میسازد. ارسال نهایی فایل همچنان توسط کاربر در سامانه رسمی IMED انجام میشود.

Q: دموی سامانه چند روز فعال است؟

دمو پس از بررسی و تأیید درخواست، به مدت سه روز فعال میشود و امکانات اصلی سامانه برای ارزیابی فرایند در دسترس قرار میگیرد.

Q: خطاهای فاکتور چگونه اصلاح میشوند؟

پس از پردازش فایلها، خطاهای هر ردیف در داشبورد نمایش داده میشود. کاربر میتواند بعضی موارد را بهصورت تکی یا گروهی اصلاح کند و سپس XML جدید بسازد.

Q: اگر بعضی ردیفها ناقص باشند چه میشود؟

ردیفهای ناقص از ردیفهای آماده جدا میشوند. کاربر میتواند گزارش خطا را دریافت کند، اطلاعات را تکمیل کند و بعد دوباره فرایند تولید XML را اجرا کند.

Q: پشتیبانی در چه زمانی انجام میشود؟

پاسخگویی و پیگیری درخواستها در ساعات کاری، از ساعت ۹ تا ۱۸ انجام میشود. جزئیات روزهای کاری هنگام شروع همکاری اعلام میشود.

Q: در صورت تغییر ساختار فایلهای IMED چه اتفاقی میافتد؟

تغییرات اعلامشده بررسی میشوند و در صورت نیاز، منطق اعتبارسنجی یا خروجی سامانه بهروزرسانی میشود. مسئولیت بررسی نهایی فایل و رعایت آخرین الزامات رسمی همچنان با کاربر است.

Question 1

آیا IMED Solutions جایگزین ثبت در سامانه رسمی IMED می‌شود؟

Accepted Answer

خیر. IMED Solutions فایل‌های ورودی را بررسی می‌کند و XML آماده بارگذاری می‌سازد. ارسال نهایی فایل همچنان توسط کاربر در سامانه رسمی IMED انجام می‌شود.

Question 2

دموی سامانه چند روز فعال است؟

Accepted Answer

دمو پس از بررسی و تأیید درخواست، به مدت سه روز فعال می‌شود و امکانات اصلی سامانه برای ارزیابی فرایند در دسترس قرار می‌گیرد.

Question 3

برای شروع کار چه فایل‌هایی لازم است؟

Accepted Answer

بسته به مرحله کار، فایل فاکتور، فایل مپینگ کد محصول به IRC و گزارش انبار مجازی بارگذاری می‌شود. سامانه ساختار و ستون‌های ضروری را بررسی می‌کند و موارد ناقص را نشان می‌دهد.

Question 4

آیا نرم‌افزار مستقیماً اطلاعات را به IMED ارسال می‌کند؟

Accepted Answer

خیر. در نسخه فعلی ارتباط مستقیم با API سامانه IMED وجود ندارد. خروجی نهایی به‌صورت فایل XML دریافت می‌شود تا کاربر آن را در سامانه رسمی بارگذاری کند.

Question 5

خطاهای فاکتور چگونه اصلاح می‌شوند؟

Accepted Answer

پس از پردازش فایل‌ها، خطاهای هر ردیف در داشبورد نمایش داده می‌شود. کاربر می‌تواند بعضی موارد را به‌صورت تکی یا گروهی اصلاح کند و سپس XML جدید بسازد.

Question 6

اگر بعضی ردیف‌ها ناقص باشند چه می‌شود؟

Accepted Answer

ردیف‌های ناقص از ردیف‌های آماده جدا می‌شوند. کاربر می‌تواند گزارش خطا را دریافت کند، اطلاعات را تکمیل کند و بعد دوباره فرایند تولید XML را اجرا کند.

Question 7

آیا نصب نرم‌افزار روی سرور شرکت لازم است؟

Accepted Answer

خیر. IMED Solutions یک سرویس تحت وب و ابری است و نسخه نصب داخل سازمان یا On-premise ارائه نمی‌شود.

Question 8

پشتیبانی در چه زمانی انجام می‌شود؟

Accepted Answer

پاسخ‌گویی و پیگیری درخواست‌ها در ساعات کاری، از ساعت ۹ تا ۱۸ انجام می‌شود. جزئیات روزهای کاری هنگام شروع همکاری اعلام می‌شود.

Question 9

در صورت تغییر ساختار فایل‌های IMED چه اتفاقی می‌افتد؟

Accepted Answer

تغییرات اعلام‌شده بررسی می‌شوند و در صورت نیاز، منطق اعتبارسنجی یا خروجی سامانه به‌روزرسانی می‌شود. مسئولیت بررسی نهایی فایل و رعایت آخرین الزامات رسمی همچنان با کاربر است.

سوالات متداول